Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69vnh ("Công ty", "chúng tôi") cung cấp thông qua trang web https://69vnh.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 69vnh.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng 69vnh bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi dân gian và các dịch vụ hỗ trợ khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 69vnh.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản của người chơi.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ tại 69vnh, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
3. Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ tổ chức nào.
4. Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại 69vnh yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

• Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán) sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản.
• Cần thông báo ngay cho 69vnh nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat.
• 69vnh có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung thông tin xác minh mà không cần giải thích lý do.

Nạp Tiền & Rút Tiền

69vnh hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và an toàn:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: Xử lý tức thì, 24/7, không mất phí.
• VNPay QR: Thời gian xử lý 5–10 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác): 5–15 phút.
• USDT TRC20 / BEP20: 15–30 phút tùy tốc độ mạng blockchain.

Tất cả yêu cầu rút tiền đều được kiểm tra tuân thủ AML (Chống rửa tiền) trước khi xử lý. 69vnh có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

69vnh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) theo từng chương trình.
• 69vnh có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình.
• Chỉ người chơi đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) mới được tham gia các chương trình khuyến mãi có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng 69vnh có quy tắc riêng được trình bày đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Mọi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 69vnh sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi theo chính sách xử lý sự cố được quy định riêng.
• Đặt cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cá cược nào.
• 69vnh có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 69vnh:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Câu kết với nhân viên 69vnh hoặc người chơi khác để gian lận hoặc tác động đến kết quả trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung khiêu dâm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 69vnh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để đặt cược trái quy định.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

69vnh có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi đặt cược có dấu hiệu bất thường hoặc có hệ thống nhằm trục lợi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng, 69vnh sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các khoản có tranh chấp) trong vòng 15 ngày làm việc, trừ trường hợp bị đóng do vi phạm nghiêm trọng.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnh không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vnh.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 69vnh đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

69vnh tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế mà 69vnh đang nắm giữ.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 69vnh qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat để được giải quyết nhanh nhất.
• 69vnh cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo đầy đủ thông tin.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của 69vnh về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch dựa trên dữ liệu máy chủ là quyết định có giá trị ràng buộc.

Sửa Đổi Điều Khoản

69vnh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng theo các hình thức sau:

• Thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.